Unser Service-Konzept

Kundenzufriedenheit ist ein wesentlicher Teil des Wettbewerbs geworden. Denn jeder weiß: Nur zufriedene Kunden kommen wieder, nur zufriedene Kunden werden Stammkunden.

Was wir wollen, dass Sie uns vertrauen.
Dieses Vertrauen gewinnen wir, weil wir stets auf dem selben hohen Qualitätsniveu für Sie arbeiten. Und weil unsere Kunden jeden einzelnen Arbeitsschritt nachvollziehen können, um sich selbst von der Qualität zu überzeugen.

Was Sie davon haben?
Ganz einfach, Sie können sich darauf verlassen, dass Sie bei Auto Walther einen erstklassigen Service bekommen. Unser Ziel ist es, Ihr Vertrauen zu uns weiter zu festigen und auszubauen.

Alles klar? Team? Bei der Fahrzeugübergabe?
Klar! Sie sollen doch wissen, mit wem Sie zu tun haben. Deswegen wird Ihnen bei dieser Gelegenheit auch Ihr Serviceberater vorgestellt, der von nun an Ihr Ansprechpartner ist, wenn es um technische Fragen geht. Er wird Ihr Fahrzeug z.B. bei Inspektion in seine Obhut nehmen und alle Arbeitsschritte steuern.

Inspektionen müssen sein.
Das Team von Auto Walther will, dass Sie sicher unterwegs sind. Die regelmäßige Wartung Ihres Mazda sorgt dafür, dass keine unliebsamen Überraschungen auftreten.

Wann möchten Sie Ihren Wagen bringen?
Die Inspektion soll in Ihren Tagesablauf passen und nicht bestimmen. Deshalb richten wir uns natürlich nach Ihrem Wunschtermin und Ihrer Wunschuhrzeit.

Ihre Meinung zählt!
Bei der Fahrzeug-Diagnose in unserer Direktannahme dürfen Ihre "Feststellungen" und wünsche nicht fehlen. Alle notwendigen Wartungs- und Reparaturarbeiten werden Ihnen genau erklärt.

Und keinen Cent mehr!
Noch ein Vorteil: Nach der Fahrzeug-Diagnose nennen wir Ihnen den exakten Preis. Vor Arbeitsbeginn! Auftragsvolumen und Rechnung sind jetzt schon gleichermaßen klar definiert.

Ohne Auto - aber mobil.
Wir sorgen dafür, dass Sie mobil bleiben, während wir uns um Ihr Fahrzeug kümmern. Wählen Sie z.B. zwischen Ersatzfahrzeug, Taxi, Busticketservice oder Sie werden von uns gefahren.

Jetzt gehts los.
Unsere Spezialisten machen sich in unserer Modernen Werkstatt an die Arbeit. Die Mechaniker reparieren Ihren Wagen auftragsgemäß. Erstklassig geschult sind sie alle, denn alle nehmen an regelmäßigen Schulungen teil.